الشروط والأحكام فرصة

بتثبيتك تطبيق «فرصة» أو تصفّحك له أو تسجيلك لحساب فيه، فإنك تقرّ بأنك قد قرأت ووافقت على هذه الشروط والأحكام، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يجب عليك التوقف عن استخدام التطبيق فوراً.

يحق للشركة تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسريان النسخة المُحدّثة فور نشرها على هذه الصفحة. استمرارك في استخدام التطبيق بعد أي تعديل يُعتبر موافقةً منك على الشروط المُعدّلة.

أهلية المستخدم

• يجب أن يكون عمرك 18 سنة على الأقل لإنشاء حساب واستخدام التطبيق.
• يجب أن تكون قادراً قانونياً على إبرام عقود ملزمة في العراق.
• يسمح بإنشاء حساب واحد فقط لكل مستخدم.

مسؤولياتك تجاه الحساب

• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور وعن جميع الأنشطة التي تتم باستخدام حسابك.
• يجب إعلامنا فوراً بأي استخدام غير مصرّح به لحسابك أو أي اختراق أمني.
• لا يمكن نقل حسابك أو بيعه أو التنازل عنه لطرف ثالث دون موافقتنا الكتابية.

يلتزم المستخدم عند استخدام تطبيق «فرصة» بما يلي:

• تقديم معلومات صحيحة وكاملة عند التسجيل وعند إتمام أي عملية شراء.
• استخدام التطبيق لأغراض مشروعة فقط ووفقاً للقوانين العراقية المعمول بها.
• عدم محاولة الوصول غير المصرّح به إلى أنظمة الشركة أو قواعد بياناتها.
• عدم التدخل في سير العمل الطبيعي للمزادات أو التأثير على نتائجها.
• عدم استخدام حسابات وهمية أو برمجيات آلية للمزايدة أو الانضمام للّمات.
• احترام حقوق الملكية الفكرية للشركة وللمستخدمين الآخرين.

يُمنع منعاً باتاً القيام بأي من الأنشطة التالية، وقد يُؤدي ذلك إلى إيقاف حسابك نهائياً دون سابق إنذار:

• المزايدة الوهمية: رفع السعر بسوء نية دون نية شراء حقيقية، أو الاتفاق مع آخرين للتأثير على نتائج المزاد.
• الاحتيال: تقديم معلومات دفع مزوّرة أو استخدام وسائل دفع لا تخصّك.
• التنمر والمضايقة: إرسال رسائل مسيئة أو تهديد المستخدمين الآخرين.
• النشر غير المصرّح به: إعادة نشر محتوى التطبيق أو أرقام المنتجات أو بيانات المستخدمين.
• التلاعب التقني: محاولة اختراق التطبيق أو استخدام برمجيات تضرّ بالبنية التحتية.
• إنشاء حسابات متعددة: لتجاوز القيود أو الحصول على مزايا غير مستحقة.

المزادات

• المزايدة على المنتج تعتبر التزاماً قانونياً ملزماً بالشراء إذا كنت الفائز.
• تبدأ جميع المزادات بسعر افتتاحي محدد، ولا يمكن المزايدة بأقل منه.
• عند انتهاء المزاد، يُعتبر صاحب أعلى مزايدة الفائز، ويكون ملزماً بإتمام عملية الشراء.
• لا يمكن إلغاء المزايدة بعد تأكيدها. تأكّد من المبلغ قبل التأكيد.
• يجب إتمام الدفع خلال 48 ساعة من الفوز، وإلا يُلغى الطلب ويعود المنتج للمزاد.

اللّمات (الشراء الجماعي)

• ينخفض سعر المنتج كلما زاد عدد المنضمين إلى اللمة وصولاً إلى الحد الأدنى للسعر.
• لا يتم تفعيل اللمة إلا عند بلوغ الحد الأدنى للمشاركين خلال المدة المحددة.
• في حال عدم اكتمال العدد، يُعاد الدفع للمشاركين كاملاً أو يُمنحون خيار الشراء بالسعر الحالي.
• الانضمام للّمة هو التزام بالشراء، ولا يمكن الانسحاب بعد اكتمال العدد.

طرق الدفع

جميع المعاملات تتم بالدينار العراقي (د.ع). ندعم طرق الدفع التالية:

• البطاقات الائتمانية (Mastercard / Visa).
• المحافظ الرقمية: زين كاش، آسيا حوالة.
• الدفع نقداً عند الاستلام (في المناطق المدعومة).

سياسة الاسترجاع

• يمكن طلب الاسترجاع خلال 7 أيام من استلام المنتج، شريطة أن يكون بحالته الأصلية.
• يتم استرجاع المبلغ خلال 14 يوم عمل بعد استلام المنتج المُعاد وفحصه.
• لا تخضع المنتجات المخصّصة بطلب خاص أو المُستهلكة لسياسة الاسترجاع.
• تتحمل الشركة رسوم الشحن في حال كان الخطأ منها (منتج تالف، خطأ في الطلب).

تُقدَّم خدمات تطبيق «فرصة» «كما هي» دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية. الشركة غير مسؤولة عن:

• الأضرار غير المباشرة أو العرضية الناتجة عن استخدام التطبيق.
• انقطاع الخدمة بسبب أعمال الصيانة أو المشاكل التقنية خارج سيطرتنا.
• دقة أو جودة المنتجات المعروضة من قِبل البائعين.

تقتصر مسؤولية الشركة على قيمة المعاملة محل النزاع، ولا تتجاوز إطلاقاً المبلغ الذي دفعته عبر التطبيق لذلك المنتج تحديداً.

يلتزم المستخدم بتعويض الشركة عن أي خسائر أو دعاوى ناتجة عن إساءة استخدامه للتطبيق أو مخالفته لهذه الشروط.

يحق لك حذف حسابك في أي وقت من إعدادات التطبيق أو بالتواصل معنا مباشرةً.

يحق للشركة إيقاف حسابك أو حذفه نهائياً في الحالات التالية دون سابق إنذار:

• مخالفة أي بند من هذه الشروط والأحكام.
• القيام بأنشطة احتيالية أو غير قانونية.
• عدم إتمام الدفع بعد الفوز في المزاد أو اكتمال اللمة لأكثر من مرة.
• إساءة استخدام التطبيق أو الإضرار بالمستخدمين الآخرين.

عند إنهاء الحساب، تُحتفظ الشركة ببعض بياناتك لمدة 24 شهراً لأغراض قانونية ومحاسبية قبل حذفها نهائياً.

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت لتعكس التغييرات في خدماتنا أو في المتطلبات القانونية. سيتم نشر النسخة المُحدّثة على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

من مسؤوليتك مراجعة هذه الصفحة دورياً للاطلاع على أي تغييرات. استمرارك في استخدام التطبيق بعد نشر التعديلات يُعدّ موافقةً منك على الشروط الجديدة.

في حال وجود تغييرات جوهرية تؤثر على حقوقك، سنحاول إعلامك عبر الإشعارات داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني قبل سريانها.

إذا كان لديك أي استفسار حول هذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا:

• عبر البريد الإلكتروني: developer@zonevast.com
• عبر موقعنا: forsa.zonevast.com